Wie wird eine Bestellung gezählt?
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Als Bestellung zählt jeder importierte Auftrag aus einem angebundenen Marktplatz oder ein manuell in scanalot angelegter Auftrag. Retouren und Gutschriften werden nicht mitgezählt.
Was passiert bei Überschreitung des Kontingents?
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Nichts Dramatisches. Sie bekommen keine Fehlermeldung, keine gesperrten Funktionen. Am Monatsende wird der zusätzliche Auftrag mit dem Cent-Preis Ihres Tarifs abgerechnet.
Kann ich zwischen Tarifen wechseln?
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Ja, jederzeit zum nächsten Monat. Der Wechsel läuft ohne Datenmigration, alles bleibt genau so wie es ist.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
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Nein. Sie kündigen monatlich, ohne Angabe von Gründen. Ihre Daten bleiben in der Übergabefrist verfügbar, damit Sie in Ruhe umziehen können.
Sind wirklich alle Funktionen in jedem Tarif enthalten?
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Ja. Feature-Gates finden wir irreführend. Repricing, Dashboards, Buchhaltungsübergabe, API-Zugang, Multi-Mandant, alle Marktplatz-Anbindungen. Alles ist in jedem Tarif drin.
Gibt es Limits bei Artikeln, Marktplätzen, Lagern, Mandanten oder Benutzern?
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Nein. In jedem Tarif können Sie beliebig viele Artikel, Marktplatz-Konten, Lager, Mandanten und Benutzer anlegen. Der einzige Preisfaktor ist die Anzahl der Bestellungen pro Monat.
Was ist mit ChatGPT-Kosten?
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Die ChatGPT-Anbindung ist in jedem Tarif enthalten. Sie bringen Ihren eigenen OpenAI-API-Key mit, damit die Nutzungskosten direkt bei Ihnen bleiben und Sie sie über Ihre eigenen Modelle steuern.
Was kostet die Einrichtung?
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Nichts. Kein Setup-Fee, keine Migrations-Pauschale. Wir begleiten die ersten Schritte kostenlos, damit Sie schnell produktiv sind.
Wie lange läuft der Test?
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30 Tage volle Funktion ohne Kreditkarte. Wenn Sie nach 30 Tagen bleiben wollen, wählen Sie einen Tarif. Sonst wird die Instanz sauber deaktiviert und die Daten nach der Übergabefrist gelöscht.
Wie wird abgerechnet und bezahlt?
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Monatliche Abrechnung, immer im Folgemonat. Zahlung wahlweise per PayPal oder auf Rechnung, ohne Aufpreis für eine der beiden Optionen.
Können Sie eigene Module für uns entwickeln?
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Ja, auf Anfrage. Wenn Ihnen eine spezifische Anbindung, ein Marktplatz-Konnektor, ein eigener Report oder eine besondere Funktion fehlt, entwickeln wir das gegen Aufwand. Was aus einer Auftragsentwicklung sinnvoll in das Standard-Produkt einfließen kann, landet dort auch, damit alle Kunden davon profitieren.
