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Hier verwalten Sie die Benutzerkonten Ihres Scanalot-Systems. Jeder Benutzer hat eigene Zugangsdaten und kann über Berechtigungen Rollen zugewiesen bekommen.

Übersicht

Die Tabelle zeigt alle Benutzer:

Neuen Benutzer anlegen

1. Klicken Sie oben rechts auf Neuer Benutzer.
2. Füllen Sie das Formular aus:
3. Name → Anzeigename des Benutzers
4. E-Mail → E-Mail-Adresse (wird als Anmeldename verwendet)
5. Position → freie Funktionsbezeichnung (z.B. „Geschäftsführung", „Kundenservice"). Steht in Ticket-Textbausteinen und E-Mail-Templates als {{ user.position }} zur Verfügung.
6. Passwort → Passwort vergeben
7. Passwort bestätigen → Passwort wiederholen
8. Aktiv → Benutzer aktiv/inaktiv
9. Admin → Administratorrechte vergeben (Ja/Nein)
10. Klicken Sie auf Speichern.

Benutzer bearbeiten

Klicken Sie auf den Stift-Button in der Tabelle. Sie können Name, E-Mail, Passwort, Aktiv-Status und Admin-Status ändern.

Hinweis: Lassen Sie die Passwort-Felder leer, wenn Sie das Passwort nicht ändern möchten.

Benutzer löschen

Klicken Sie auf den Papierkorb-Button und bestätigen Sie.

Achtung: Der erste Benutzer (ID 1 / Superadmin) kann nicht gelöscht werden.

MFA zurücksetzen

Wenn ein Benutzer seinen MFA-Zugang (Zwei-Faktor-Authentifizierung) verloren hat, können Sie die MFA über den MFA-Reset-Button zurücksetzen. Der Benutzer kann MFA anschließend neu einrichten.

API Token

Jeder Benutzer kann einen API-Token erhalten, der für den programmatischen Zugriff auf die Scanalot-API verwendet wird. Klicken Sie auf Token neu erzeugen, um einen neuen Token zu generieren.

Tipps

• Vergeben Sie Administratorrechte nur an Benutzer, die wirklich alle Funktionen benötigen.
• Nutzen Sie das Berechtigungssystem, um Benutzern gezielt Zugriff auf bestimmte Bereiche zu geben.
• Deaktivieren Sie Benutzer, die nicht mehr benötigt werden, statt sie zu löschen.